Maintenant fermé en permanence (retraite).
À mes clients je vous dis un grand MERCI!

Je vous conseille Google Reviews
afin de trouver un technicien fiable.

Qui est Dr Ordi ?

Technicien et propriétaire de Dr Ordi, Charles Santerre. Expérimenté, aimable et honnête, voilà comment les clients lui décrivent. Pour en savoir davantage sur celui qui peut s'occuper de vos défis informatiques, lisez les témoignages sur ce site et chez Google Reviews , et la page "C Qui ?" .

Qu'allez-vous recevoir ?

De l'aide pour régler votre problème informatique peu importe la marque ou le type d'ordi, c-à-d Microsoft Windows ou Apple MacOS. Lorsque vous aurez goûté à la vitesse et l'efficacité du service à distance, où vous vous branchez à mon ordi, vous ne voudrez jamais retourner dans un atelier à moins qu'absolument nécessaire.

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Nouvelles importantes dans le monde de la technologie

Photo : pixabay.com

Windows 10: une mise à jour plante les ordis... encore

Après avoir récemment passé des heures à diagnostiquer un ordi qui gelait au moment de se fermer afin d'installer une mise à jour Windows 10, je me suis souvenu d'avoir vu cet article: Microsoft admet que ses mises à jour plante les ordis... encore (ma traduction du titre anglais). Au moins, Microsoft permet finalement de mettre les mises à jour en pause. Mon conseil: faites-le! Je l'ai fait et le problème a disparu. J'envisageais de donner le "feu vert" à mes clients au sujet de Windows 10, mais maintenant, non. Windows 7 commande toujours 37% de la part du gâteau, selon une statistique d' un article du site The Verge (en anglais), de janvier 2019. Cliquez ici pour lire l'article principal (en anglais).

Photo : Reuters/Kacper Pempel

Près de 100 000 clients de Bell Canada victimes de piratage informatique

Bell dit que la protection des informations de ses clients est la priorité absolue. Pourtant cette brèche n'est que la plus récente de plusieurs. Il y a 8 mois, les informations entourant les comptes email de près de 2 millions de clients ont été piratés. Et Bell persiste à n'offrir que la possibilité d'un mot de passe à 8 caractères alphanumériques, un piètre standard à notre époque. Cliquez ici pour lire l'article sur le site de Radio-Canada.

Facebook changes algorithm to curb tiny group of spammers

Facebook tente d'éliminer les articles magouilles (finalement!)

SAN FRANCISCO (Reuters) - (traduit de l'anglais) Facebook Inc a rapporté récemment qu'il allait modifier sa formule derrière son flux de nouvelles afin de contrecarrer les utilisateurs qui publient des articles magouilles. Continuer la lecture en anglais.

image représentant la firme FireEye

Des entreprises canadiennes sont la cible de hackers

TORONTO (ctvnews.ca) - (traduit de l'anglais) Un groupe de hackers qui attaquent des entreprises canadiennes pour des gains financiers depuis 2013 a été identifié. Continuer la lecture en anglais.

Un pouce qui pointe vers le haut

Vrais témoignages de nos clients

« J’ai trouvé ton service excellent! Tu expliques bien tes procédures et tu te fais bien comprendre pour ceux qui ne sont pas aussi connaissant dans les ordis.»

Joanne Gould, Memramcook, Nouveau-Brunswick

« En plus de bien connaître son métier, il est patient et on ne se sent pas comme un nono.»

Annabel Lewis, Moncton, Nouveau-Brunswick

« J’ai été très impressionné lorsque Dr. Ordi a pu résoudre les problèmes de l’autre bord du pays! Apporter mon ordi en atelier aurait pris plus de temps et d’argent.»

Rodger M., Richmond, Colombie-Britannique
Cliquez pour voir d'autres témoignages.

« J’ai profité du service informatique en ligne & j’ai été complètement satisfait. C’est très pratique puisque cela ne nécessite au déplacement.»

Jim Durling, Wallace, Nouvelle-Écosse

« Un grand merci pour avoir réglé mon problème d’ordinateur à distance. Votre service est rapide & d’une grande qualité.»

Cécile Giroux, Gatineau, Québec

« Je suis plus que satisfaite des réparations sur mon vieux MacBook Pro! Une amie est intéressée à faire arranger le sien et je vais lui référer.»

Adelma Godin, Beresford, Nouveau-Brunswick

« Mes données dans mon disque étaient totalement inaccessibles. Quatre heures plus tard toutes mes données étaient récupérées et mon ordinateur était également réparé. Rapide, fiable, poli, un vrai professionnel.»

Marcel Gallant, Storytellers Video, Moncton, Nouveau-Brunswick

« J’ai été très satisfait des services de Dr Ordi PC Dr! Il a réussi à dépister le problème, ce que les deux derniers techniciens avaient été incapables de faire.»

Alonzo Léger, Riverview, Nouveau-Brunswick

« Les questions sont répondues de façon sincère & les non-habitués de l’informatique sont traités avec respect.»

Fred et Beth Nichol, TechNichol Industries, Riverview, Nouveau-Brunswick

« J’aime votre façon de fonctionner! C’est rare de nos jours: vous avez fait exactement ce que vous m’aviez dit & vous avez livré un service fantastique à l’heure! Merci!»

A.S. Paulovic, Irishtown, Nouveau-Brunswick

« Dr Ordi a vraiment été au-delà de nos attentes! En trois mots, il est rapide, efficace & courtois.»

Ghislain Couture et Sandra Hettich, Moncton, Nouveau-Brunswick

« Très bon service! Dr Ordi est vraiment efficace, agréable & connaît son métier. Je n’hésiterais pas de le recommander pour le service de votre ordinateur.»

Daniel Perreault, Moncton, Nouveau-Brunswick

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Question mise en vedette

Utiliser le même mot de passe partout peut mener à la Sextorsion et d’autres mésaventures


Le but de cet article n’est pas vraiment de vous faire découvrir ce qu’est le « Sextorsion ». C’est plutôt de vous convaincre de ne jamais utiliser le même mot de passe à plus d’un endroit. Et peut-être que cette histoire de mésaventure va vous convaincre du bien-fondé de ce conseil.

Continuer la lecture en cliquant ici ou sur la photo.

Voyez notre liste complète de conseils, questions et réponses

Question mise en vedette

Quoi faire r. nouvelle attaque wifi Krack?


La plupart d’entre vous ont peut-être déjà vu aux nouvelles ou lu un article au sujet d’une nouvelle vulnérabilité sérieuse du Wi-Fi découverte récemment appelée Krack. Bien que je ne croie pas qu’il y ait de fortes chances que vous soyez piraté de cette façon dans un très proche avenir, je vous conseille...

Continuer la lecture en cliquant ici ou sur la photo.

Voyez notre liste complète de conseils, questions et réponses

Deux méthodes pour mieux vous servir

N.B. : La liste des services suit cette section.
L'assistance à distance

À distance

La réparation d'ordinateur et le support informatique en ligne sont disponibles partout: maisons, bureaux, véhicules en mouvement, avions, bateaux, etc.

Service à domicile

À domicile

La réparation d'ordinateurs dans votre résidence ou bureau dans le Grand Moncton et la moitié sud du N.-B..

Déposer

Déposer (n'est plus offert)

Ce service n'est plus offert. Seuls les services à distance et le service à domicile sont maintenant disponibles.

image d'une clé pour les services

Les services de réparation d'ordinateurs et de support informatique

Nous offrons une pleine gamme de services (voir détails plus bas) sur toutes les marques et modèles d'ordinateurs: portables, modèles de pupitre (desktop) et tout-en-un fonctionnant sous Microsoft Windows et Apple MacOS.

Logo de Windows Logo de Mac OS X

Également nous offrons des services de formation sur l'utilisation de toutes les marques d'ordinateurs, de tablettes et de téléphones intelligents, l'optimisation de la vitesse et la sauvegarde de données.

image du iPad iPad mini iPad Pro Tablette Androïde image du iPhone Téléphone intelligent Androïde

NOTE SUR LE SERVICE À DISTANCE: Si le diagnostic démontre le besoin de remplacer une pièce, nous pourrons vous référer à un professionnel dans le Grand Moncton. Si tel est votre cas, vous pouvez quand même profiter d'une évaluation professionnelle avant de vous déplacer chez un atelier de réparation.

image symbolisant une liste
Les services en détails

• Diagnostic, support et réparation générale

• Remplacement de pièces: n'est plus offert

• Formation générale, consultation et présentation devant groupes

• Installation de réseau avec et sans fil avec partage sécuritaire de fichiers

• Configuration et gestion de routeurs, de pare-feu et de commutateurs

• Sauvegardes automatisées locales & nuages, & migrations manuelles de données

• Récupération de documents, photos, vidéos et musique

• Récupération de mots de passe email, et comptes Windows et MacOS

• Installation de comptes email POP3, IMAP & Microsoft Exchange, gestion de pourriels

• Installation & réparation d'Office Microsoft, gestion de licences Office 365

• Installation, réparation et configuration de logiciels en général

• Filtrage d'internet et contrôles parentaux

• Nettoyages et optimisations de vitesse d'ordinateur

• Détection et élimination de virus, verres, chevaux de Troie, rootkits et spyware

Apple Mac OS X

Tarifs du support informatique et de la réparation d'ordinateurs

N.B. : Épargnez 30% ou plus avec un forfait plus bas.

Les tarifs affichés pour le service à domicile, ou le service sur place, s'appliquent pour Moncton, Dieppe et Riverview. À l'extérieur de ce territoire, un frais sera appliqué pour le kilométrage excédent.

Image de résidence et d'une entreprise à la maison

Résidence & bureau à la maison

À distance: 30/30 minutes
À domicile 1ère heure: 90
Heures suivantes: 60

Image symbolique d'une entreprise

Bureau

Sur place 1ère heure: 100
Heures suivantes: 70
À distance: 35/30 minutes.

Image d'un ordi portable

Déposer (n'est plus offert)

Seuls les services à distance et à domicile sont maintenant offerts.


Épargnez 30% ou plus avec un Forfait trimestriel!

Image du Forfait trimestriel

Forfait trimestriel pour entreprises

Pour la même somme que vous coûterait une tasse de café par jour, votre entreprise peut profiter de services de support informatique de haute qualité à un tarif réduit de 30%! Vous ferez toujours affaire avec le propriétaire de l’entreprise qui a plus de 13 ans d’expérience.

Cliquez ici pour voir les détails 'excitants' de ce forfait avantageux.


Le coût du forfait est de 150$ par trimestre pour 3 heures: une épargne de 30%! Sans le forfait, le prix est de 210$ ou plus selon la méthode de livraison du service, pour 3 heures.

Dès que vous dépassez les 3 heures, ou après 3 mois, vous serez facturés pour 3 heures additionnelles.

Si vous avez un crédit de 6 heures de travaux inutilisées, vous ne serez pas facturés avant d’avoir utilisé une heure de travail. Le forfait s’applique sur tous les travaux à distance et sur place. Mais si vous avez besoin d’un rendez-vous sur place, la première heure de chaque rendez-vous comptera pour deux heures.

L’abonnement ne s’applique pas pour les travaux dans notre atelier. Le paiement doit s’effectuer au moment de l’abonnement par une carte de crédit qui sera gardée pour toute facturation subséquente.

Si vous quittez le programme avant la fin d’au moins un trimestre, vous serez remboursée la balance, moins les épargnes de 30% sur les heures travaillées et 2,5% en frais de transaction par carte de crédit.



Forfait trimestriel pour résidences ou entreprises à domicile

Profitez du même forfait offert aux entreprises à un tarif encore réduit davantage! Créé spécialement pour les gens qui n'aiment pas payer le plein prix, comme moi d'ailleurs.

Voir les détails en cliquant ici.


Les clients résidentiels et entreprises à domicile peuvent profiter de ce forfait au coût de 120$ par trimestre! C'est une épargne de 33%! Sans le forfait, le prix est de 180$ ou plus selon la méthode de livraison du service, pour 3 heures.

Dès que vous dépassez les 3 heures, ou après 3 mois, vous serez facturés pour 3 heures additionnelles.

Si vous avez un crédit de 6 heures de travaux inutilisées, vous ne serez pas facturés avant d’avoir utilisé une heure de travail. Le forfait s’applique sur tous les travaux à distance et sur place. Mais si vous avez besoin d’un rendez-vous sur place, la première heure de chaque rendez-vous comptera pour deux heures.

L’abonnement ne s’applique pas pour les travaux dans notre atelier. Le paiement doit s’effectuer au moment de l’abonnement par une carte de crédit qui sera gardée pour toute facturation subséquente.

Si vous quittez le programme avant la fin d’au moins un trimestre, vous serez remboursée la balance, moins les épargnes de 33% sur les heures travaillées et 2,5% en frais de transaction par carte de crédit.



Image d'hameçonnage gracieuseté washington.edu

Comment se protéger dans le cyberespace

Ces articles gratuits, en format PDF, vous donneront les renseignements dont vous avez besoin. Selon votre appareil, ils s'ouvriront soit dans votre fureteur directement, ou vous devrez les télécharger avant de pouvoir les lire. Aussi, vous aurez peut-être besoin du logiciel gratuit Adobe Reader .

Microsoft Office Word Powerpoint Excel Access

Logiciels à la fois gratuits et utiles

N.B.: Les liens ci-dessous vous redirigeront à l'extérieur de ce site.
Image du logo Libre Office
Libre Office

Alternative à Microsoft Office compatible à 100%, comprenant des versions de Word, Powerpoint, Excel, Access & autres.

Site web du logiciel

Image du logiciel Gimp
GIMP

Manipulez vos photos comme les pros. Semblable à Photoshop, un logiciel qui coûte plusieurs centaines de dollars.

Site web du logiciel

Image du logiciel Audacity
Audacity

Enregistrez dans votre ordi vos vieux microsillons, cassettes ou n'importe quelle autre source d'audio, même d'Internet.

Site web du logiciel

Cliquez ici pour voir d'autres logiciels intéressants.

Image du logiciel SyncBack Free
SyncBack Free

Faites des sauvegardes automatiques ou manuelles de vos documents, photos ou autres données précieuses.

Site web du logiciel

Image du logiciel CD Burner XP
CD Burner XP

Programme pour la gravure de CD, de DVD, de Blu-Ray, de HD-DVD et d'images ISO.

Site web du logiciel

Image du logiciel Cute PDF
Cute PDF

Créer des fichiers PDF sans devoir payer plusieurs centaines de dollars pour Adobe Acrobat. À ne pas confondre avec Adobe Reader gratuit.

Site web du logiciel

Enseigne Stop ici pour l'assistance à distance

Ici pour la réparation d'ordinateur à distance


Revenez ici juste avant le début du rendez-vous. Le technicien vous contactera par téléphone et vous indiquera sur quel numéro vous devez cliquer pour vous brancher à distance. La procédure de branchement est simple comme bonjour.

# 1     ou     # 2     ou     # 3     ou     # 4     ou     #5 .

* * * *

Regardez la vidéo pour avoir un aperçu de la réparation d'ordinateur à distance. Si vous avez besoin de plus de renseignements cliquez ici .